Vilkår og Handelsbetingelser for Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk

Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk
Gudme kohavevej 33
5884 Gudme
TLF: 31 518 518
CVR: 27655092

Ved et hvert køb af E-Juice, E-Cigaretter og tilbehør SKAL du være fyldt 18 år, ellers er det strengt forbudt at købe, i henhold til lovgivningen.

Du bekræfter at have læst og forstået betingelserne, og at du er over 18 år på det tidspunkt hvor du handler e-juice, e-cigaretter eller tilbehør hos os.


Ethvert køb på vores webshop sker på kundens ansvar. Det vil sige, at Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk ikke kan gøres ansvarlig for, at kunden ved en fejl bestiller den forkerte vare.

Alle køb hos Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk sker i henhold til købeloven, medmindre andet er nævnt. Straks efter modtagelse af varen, er modtageren forpligtet til at kontrollere, det er det korrekte antal, og at varen ikke er beskadiget.

Eventuelle fejl og mangler skal meddelelse til Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk indenfor maksimalt 5 hverdage.

Betaling

Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk modtager betalinger med; Bankoverførsel, Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay, Paypal, Stripe, Kontant.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Alle betalinger bliver pålagt et fakturerings / opkrævningsgebyr på 6kr + 4%, med mindre andet er aftalt, ved betaling kontant er der ingen gebyr.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark..

Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk afsender varer med følgende: DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt og størrelse.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Skulle der være opstået en tydelig fragtskade undervejs, skal du snarest muligt rette henvendelse til det fragtfirma, som har overdraget varen til køberen (dig), og anmelde skaden og gøre krav på udbedring eller erstatning af varen. Denne proces er 100% mellem dig og fragtfirmaet. 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden (gælder dog ikke serviceydelser, e-juice & specielt bestilte og fremstillede produkter) med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Der er ingen fortrydelsesret, og der ydes ingen garanti, på elektroniske ydelser som downloads eller almene serviceydelser der er købt via shoppen, ej heller som tidligere nævnt, på specielt fremstillede produkter som E-Juice mv. og heller ikke på specielt fremstillede og specielt bestilte produkter som kun er produceret eller bestilt til kunden på kundens foranledning (på kundens ønske).

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. 

Her anses max. 5 dage som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk
Gudme kohavevej 33
5884 Gudme
TLF: +4531518518

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav eller til pakkeshop (de skal sendes med omdeling).

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi gemmer og videresælger ikke personlige oplysninger, og vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk og opbevares i op til 6 måneder fra dit sidste køb, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk er: B.A. Thor Christoffersen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Servicefirma'et V V S B & Dampbilen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..

Cookies
På Servicefirma'et V V S B og dampbilen's hjemmesider anvendes der ikke cookies, men vi tager gerne mod forslag fra dig som kunde med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Selv om vi ikke bruger cookies, kan du til enhver tid slette alle former for cookies fra din egen computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu


Standardfortrydelsesformular skal indholde følgende oplysninger som du kan sende til os på mail.

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato